Засновник інсташколи BloggerMaker та SMM-агентства BloggerMaker Agency, 14 років досвіду в digital маркетингу, 7 років ведення свого Instagram блогу та YouTube каналу (понад 100 тис. передплатників).

• Емоції
• Новизна
• Точки контакту
• Механічні взаємодії
• Провокаційний контент
• Гроші
• Політика
• Колективний біль
• Блокова техніка сторис
• Як підняти охоплення в сторіс
• Приклади сторіс, що залучають
• Помилки сторіс

Емоції

Такі емоції, як розчулення, гнів, смуток, роздратування, обурення, хвилювання, ненависть – тригерят і змушують дивитися далі. Найчастіше навіть негативні емоції більше чіпляють, ніж позитивні. Напевно, ви помічали, новини будуються на цьому — на нагнітанні тривоги. Багато блогерів зловживають емоціями у своїх сторіс для підвищення охоплень.

Новизна

Наприклад, ви поїхали відпочивати. І в перші дні на відпочинку, особливо якщо це якась екзотична країна, охоплення сторіс зростає. Але потім люди вже пересичуються таким контентом, і охоплення знову йде на збитки. В ідеалі потрібно постійно розповідати щось нове, показувати, щоби максимально змінювалася картинка.

Точки контакту

Точки контакту – це спільна мета, загальний етап у житті, цінності, спільна проблема з аудиторією. Наприклад, ви розповідаєте про еміграцію до Канади. Звичайно, людям, які теж хочуть переїхати кудись, навіть не обов'язково до Канади, цікавіше дивитися ваші сторис.

Тому важливо у сторис не просто показувати рутину, а транслювати свої цінності та погляди на життя.

Механічні взаємодії

Це стікери опитувань, питань, вікторин. Серед стікерів найскладніші питання. Тому що треба щось написати, згаяти час.Стикер вікторини – другий за рівнем складності, бо там потрібно порівняти варіант відповіді. А найпростіший, у якому найбільше беруть участь – це стікер питання, де потрібно вибрати «так чи ні», «те чи те». Важливо не просто запитувати: Що мені робити? Це чи це?» А придумати таке питання, щоб людині було цікаво дізнатися про результат. Тому що, щоб дізнатися про результат, йому потрібно самому проголосувати.

Провокаційний контент

Секс, відверте фото та відео завжди підвищують охоплення, тому блогери часто виставляють інтимні фотографії. Тіло приваблює, такий контент збирає більше лайків, у сторіс більше реакції. Сюди ж відносяться ваші стосунки, особисте життя, якісь невдачі, проблеми у житті.

Гроші

Ця тема також провокаційна і завжди викликає обговорення: скільки ви заробляєте, скільки заробили на запуску курсу, а скільки витратили на подорож, загалом на що і скільки витрачаєте.

Політика

Це холіварна тема. І тут треба розуміти, що серйозні світові бренди не люблять блогерів, які часто обговорюють політику, релігію, щеплення. Не треба писати на такі непрості теми, якщо ви бажаєте отримувати рекламу від брендів.

Колективний біль

Це загальне переживання всіх людей – те, що зараз у всіх болить. Наприклад, коронавірус та карантин. Немає сенсу уникати теми, про яку всі говорять і хочуть обговорювати.

Блокова техніка сторис

Блокова техніка полягає в наступному: у вас є якась думка, ви її оформили в сторіс і виклали повністю як закінчену серію сторіс з якимось змістом. Потім у вас іде наступна серія. Зазвичай цих серій більше, ніж три на день, складно зробити. Який у цьому сенс? Щоб передплатники бачили сторис з єдиною думкою цілком, а не уривками, не з середини, а одразу всю вашу думку.

Офіційні алгоритми від розробників Інстаграм

Нещодавно Інстаграм у своєму офіційному блозі розповів, як він ранжує пости та як працюють алгоритми, чому бувають маленькі охоплення, а у когось великі, як потрапляти до рекомендацій.

Вибираєте для сторіс найцікавіше і ставте це на початок. Початком ви цікавите та змушуєте людей залишитися і подивитися, що було далі.

Як підняти охоплення в сторіс

Пропустити один день у сторіс. Краще постити менше, але якісний контент, інакше з часом вас перестануть дивитися через велику кількість спаму. Тож якщо вам нічого показати, пропустіть цей день. І тоді наступного дня буде більше переглядів.

Приклади сторіс, що залучають

1. Інтрига. Дайте зрозуміти, що в наступних сторінках буде цікавий контент. Але не тягніть цю інтригу на 10 сторіс, як роблять деякі блогери. Тому що вже всі розуміють, що це з пальця висмоктана інтрига. Щодня інтрига – це не працює. Чи не зловживайте цим прийомом.
2. Інтерактив. Наприклад, голосування, обговорення з передплатниками якихось питань.

Помилки сторіс

1. Робити ідеальні сторіс. Люди вже переситилися ідеальною картинкою. Зараз краще показувати життя таким, як воно є, без пересичення фільтрами;
2. Не рахувати сторис роботою, не виділяти під цей час. Насправді сторіс – це робота навіть серйозніша за пости. Сторіс-мейкер часто отримує більше, ніж копірайтер. Тому що сторіс – це складніше. Тут потрібно вибудувати процес з драматургії, з мистецтва сторителлінга, потім усе зняти, змонтувати, додати музику, десь питання, продумати вікторину. Це велика робота, на яку потрібно виділяти час, інакше ви просто не встигатимете нічого;
3. Чи не показувати свою експертність. Багато хто думає, що аудиторії і так ясно, хто ви, у чому ваша цінність, але це не так. Потрібно нагадувати людям, у чому ви експерт, чим займаєтесь. Навколо багато інформації, і аудиторія може щось про вас забути. Не соромтеся періодично робити сторіс про свою експертність, напишіть про себе в шапці профілю, випускайте пости про свою роботу;
4. Вважати, що головне – це користь у сторіс. Люди в Інстаграм* не завжди приходять за користю. Навіть рідше приходять по користь, ніж просто за відпочинком, розвагою. Тому що суть соціальної мережі у спілкуванні. Люди приходять сюди будувати стосунки, розважатися, відпочивати, забути про якісь турботи. Тому, якщо ви намагатиметеся у всіх сторис давати тільки користь і ніякої розваги, то аудиторія втомиться від такого контенту.

Тількипут публікує у всі соціальні медіа, збирає аналітику, дозволяє створювати мікролендинги та мультипосилання і допомагає стежити за тим, що говорять про вашу компанію.

*Діяльність організації заборонена в Російській Федерації

Соціальні мережі можна розвивати з різною метою, щоби зібрати в блозі аудиторію за інтересами, показати навички, експертність, свій бізнес, привернути увагу шанувальників чи рекламодавців. Але для здійснення будь-якої SMM стратегії потрібен один важливий ресурс – увага живої аудиторії.

Час перегонів за кількістю передплатників давно минув. Сьогодні всі бажають отримати охоплення. Якщо передплатників ще може вистачити на всіх, то їхньої уваги – немає. Підписавшись на 500 блогерів, користувач буде дивитися менше половини з них, решта загубиться у стрічці або зовсім туди не потраплять. Логічно, якщо ваш контент не бачать, у вас не буде заробітку, продажів, відгуків.Тому головне завдання при просуванні сьогодні – підвищення охоплень улюбленими доступними способами.

У цій статті розберемо три актуальні питання:

1. Як підрахувати охоплення?
2. Чому охоплення падають?
3. Як підняти охоплення у сторіс?

Але спершу розповім, що це таке.

Що таке охоплення сторіс в Інстаграм

Охоплення в Інстаграм — це кількість людей, які побачили контент з вашого профілю. Це може бути сторіс, пост, рекламна публікація або навіть сам обліковий запис. Простими словами, охоплення вимірюється у користувачах.

Одна одиниця охоплення = одному унікальному користувачеві

Якщо вашу історію за добу подивилося 100 осіб, то її охоплення буде 100. Навіть якщо одна людина перегляне її двічі чи тричі, цифра охоплення не зміниться.

Як подивитися охоплення сторіс в Інстаграм

Залежно від типу профілю ви можете дізнатися кількість глядачів конкретної сторіс, або отримати повну статистику.

👉 Якщо у вас особистий обліковий запис:

1. Відкриваємо історію;
2. Робимо свайп догори;
3. Дивимося глядачів, які переглянули сторіс.

Кількість глядачів і є охоплення історії. Це єдиний показник, доступний вивчення в особистому профілі.

👉 Якщо у вас бізнес-аккаунт або профіль автора, тоді вам доступна розширена статистика:

1. Відкриваємо історію;
2. Робимо свайп догори;
3. Потрапляємо у статистику;
4. Натиснувши на іконку "око" ви побачите всіх глядачів сторіс;
5. Натиснувши на іконку " діаграма " ви потрапите у докладну статистику.

У статистиці відбивається кілька значних показників:

• "Взаємодії" – тут відображаються всі дії, які виконали користувачі з конкретною історією, наприклад: відповіли на неї, відвідали профіль.
• " Покази " – відбиває кількість переглядів історії. Саме переглядів, а не глядачів.Одна людина може подивитись історію 2, 3, 10 разів, і щоразу буде зарахований як новий показ. Чим більша різниця між "охопленням" і "показами", тим краще. Отже, історія була цікавою, і її захотілося подивитися знову.
• "Підписки" – люди, які побачили сторіс і захотіли на вас підписатися. Дуже добрий показник, його корисно відстежувати, коли ви просуваєте історії.
• "Назад" – кількість переходів до попередньої історії. Зазвичай це означає "не встиг прочитати текст/ не зрозумів суть/ захотів переглянути /випадково перегорнув уперед і не побачив сторис цілком". У будь-якому випадку це добрий показник. Історію побачили, їй зацікавилися, її переглянули, а отже, є реакція у відповідь.
• "Вихід" – відображає користувачів, які вийшли зі сторіс. Не варто приймати це на свій рахунок. Іноді людина випадково заходить у стрічку сторіс, хоча не планувала її дивитися, у неї може розрядитися смартфон, або з'явиться раптова справа. Правди ви ніколи не впізнаєте. З іншого боку, якщо виходів дійсно дуже багато це "дзвіночок", що ви опублікували щось зовсім неприємне і нецікаве.
• "Вперед" або "Перехід" – користувачі, які перейшли до наступної ВАШОЇ історії. Багатьох цифр у цій графі лякають, у середньому це 70-80% від охоплення. Сторіс триває 15 секунд, користувачі засвоюють інформацію набагато швидше, тому й переходять до іншої історії. А от якщо перегортають відео, то справа погана. Отже, з якоїсь причини передплатники не хочуть дивитися його до кінця (не цікаво, чи не та тематика, звикли перегортати і не вникати).
• "Репости" – люди, що поділилися вашою історією. Оскільки Інстаграм не враховує тих, хто робить репости за допомогою сторонніх додатків, то тут відображаються лише ті, що поділилися записом у директі.
• "Переходи до наступної історії" – цей показник один із найважливіших. Він означає, що глядач перейшов із ваших сторіс у сторіс іншого користувача. Причин може бути багато "набрид ваш контент/ не захотів читати далі/ зрозумів, що нічого цікавого далі не побачить". Але якщо перегортають останню історію, це нормально.

Ну і, звичайно ж, основний показник – "Охоплення". Він дорівнює загальній кількості глядачів сторіс. Один глядач дорівнює одній одиниці охоплення. Тобто якщо сторіс подивилися 100 людей, то й охоплення буде 100.

Який показник охоплень вважається добрим

СММ-фахівці називають хорошим показником охоплення сторіс – 10-15% від числа передплатників.

У комерційних профілях ця цифра може бути нижчою на 5%. За бізнесом стежать не так охоче, як за особистістю.

📐 Вважається показник охоплень за дуже простою формулою: Беремо кількість передплатників, наприклад 10 000. Помножуємо на потрібний відсоток, у нашому випадку це 10% і ділимо на 100. Вийде таке рівняння:

Отже, якщо у вас 10 000 передплатників, то відмінний показник числа глядачів сторіс — 1 000 осіб. З онлайн калькулятором відсотків підрахунок буде швидше та простіше.

Чим більше передплатників в обліковому записі, тим нижче буде залучення. Це нормально. У мікро-блогах показник залучення завжди вищий. Чим менша аудиторія, тим простіше захопити її однією темою. Плюс алгоритми Інстаграм показують сторис спочатку 50% передплатників, і коли ті їх подивляться і відреагують, 50%, що залишилися. Тобто якщо у вас 100 передплатників, то 50 людей побачать сторіс, відреагують на неї, і потім інста покаже її решті. А от якщо передплатників вже 100 000, то потрібно дочекатися переглядів та відгуків 50 000 осіб, що дуже складно.

👉 Якщо говорити про норму, то цифри такі:

• 10% для акаунтів з аудиторією 5 000 – 10 000 передплатників;
• 5% для акаунтів з аудиторією 10 000 – 100 000 передплатників;
• 3% для акаунтів з аудиторією понад 100 передплатників.

Для мільйонника відмінний показник – 1%.

Якщо ви вкладаєтеся у ці показники, все гаразд. Ну а якщо ні, значить:

1. Ваші історії не захоплюють, тому їх не дивляться;
2. В обліковому записі дуже багато роботів і масфоловерів;
3. Ви зібрали багато нецільової аудиторії та їй не завжди цікавий ваш контент.

Чому падають охоплення

Падіння охоплень який завжди має відношення до якості контенту. Наприклад, у період новорічних свят у всіх блогерів стабільно впали охоплення на 10-15%. Це тимчасове явище.

Найчастіше охоплення падають:

Пояснюється це просто, у цей час люди менше часу проводять в онлайн, а отже пропускають дуже багато контенту. Активність у соціальних мережах дуже схильна до впливу зовнішніх факторів. Якщо ви виклали сторис у єдиний сонячний день тижня, не чекайте великих охоплень. Очевидно, що люди підуть гуляти надвір і менше залипатимуть у телефон.

Але буває що справа не в сезонному спаді активності, а в контенті, що публікується. Причин, через які падають охоплення багато:

• Ви надто передбачувані, і передплатникам стало нецікаво за вами стежити;
• Вас приховали зі стрічки історій;
• Інші блогери знімають сторіс якісніше за ваші, і аудиторія переключилася на них.

Погана новина – ви навряд чи дізнаєтесь справжню причину падіння охоплень. Хороша новина є безліч способів, як підняти охоплення в сторіс.

Як підвищити охоплення

Для підвищення охоплень необхідний якісний контент та якісна аудиторія. Поняття "якості" дуже умовне. Мова не про широкоформатні знімки та професійно написані тексти. У тих соц.мереж під "якістю" контенту розуміється інтерес аудиторії. Якщо аудиторії цікаво — значить із контентом усе гаразд. Люди не розуміють цього, і намагаються вирішити питання покупкою смартфона з крутою камерою або навчаючись професійної обробки знімків. Не допоможе.

Дорога до успіху — почати давати аудиторії те, що їй потрібно.

Проведіть опитування у сторіс та пості. Запитайте передплатників, які теми їм цікаві, про що вони хотіли б читати у вашому блозі. Перед цим рекомендую очистити профіль від "сміття" – ботів та масфоловерів. Тоді ваші публікації почне бачити більше людей.

Визначившись із темами, почніть створювати контент і додавати до сторісу "фішки" для підвищення охоплень:

1 Привчіть передплатників до регулярних переглядів. Для цього вам потрібно публікувати сториси стабільно щодня. Мінімум – 3-6 штук. Максимум ви ставите собі самі, але краще не публікувати більше 15-20 історій на день, щоб не набриднути. Якщо публікувати час від часу, люди не підійдуть на ваш контент. Боїтесь вибитись із графіка? Чи не впевнені, що зможете щодня знаходити інфо-приводи для сторіс? Створіть контент-план хоча б на місяць, або замовте у сторисмейкера. Детальніше про контент план сторіс я писала в цій статті. Там же можна завантажити готовий шаблон КП.

2 Створіть "серіал". Історії в інстаграмі замінили людям мильні опери. Правда в тому, що люди люблять "підглядати" за чужим життям. Але публікуйте не хаотичні уривки із життя, а послідовні історії. Почніть розповідь про переїзд / ремонт / страх / проблеми / перетворення, і розвивайте його походу дня або декількох днів. Нехай люди чекають продовження вашої розповіді, бачать ваш шлях, ваше життя.Хороші сториси — це коли одна історія плавно перетікає в іншу, змінюються локації, події. Ця порада не для всіх. Щоб створювати "серіал", потрібно мати насичене життя. Хоча, якщо виявити креативність, то навіть із життя офісного працівника можна створити щось цікаве.

3 Влаштовуйте інста-відпустку. Ця порада трохи суперечить першому, але вона чудово працює. Суть у тому, що ви на один день різко та без попередження пропадаєте з інсти. Не викладаєте пости та історії, нікому не відповідаєте. Наступна ваша сторіс отримає комічне охоплення, перевірено. Усі захочуть дізнатися, що сталося, чому й куди ви зникли. Але це спрацює тільки якщо ви до цього стабільно були в мережі кожен день.

4 Додайте "персонажів". У серіалі є головний герой — це ви, але потрібні другорядні персонажі. Кіт, друзів, випадкових людей на вулиці. Періодично додавайте їх до історії. Нові особи змусять зупинитися та доглянути до кінця.

5 Використовуйте інтерактивний вміст. Опитування, вікторини, ігри. Все що завгодно, аби у глядачів з'явився мотив залишити реакцію, торкнутися наклейки, написати відповідь. Алгоритми Інстаграм показують користувачам той контент, з яким вони найчастіше взаємодіють. Тому залучайте їх у історії, а й у пости. У статті ви знайдете приклади інтерактивів.

6 Використовуйте різні плани. Не знімайте лише одну сторону, не знімайте багато разів поспіль лише обличчя чи частини тіла. Змінюйте ракурси, знаходите нові пози. Це потрібно, щоб глядач не занудьгував від одноманітності.

7 Викладайте розмовні сторіс. Так, багато хто не любить "говорячі голови", але статистика переглядів у них значно вища. Переборіть свій страх, почніть живий діалог із аудиторією.Тоді глядачі почнуть більше вам довіряти, ви станете ближче та зрозуміліше їм. Плюс, фото не завжди передають шарм та харизму. Можливо, ваша сторінка не активна, тому що в ній мало вашого справжнього "я".

8 Навчіться якісному монтажу відео. Динамічні відео із крутими переходами, музикою, ефектами захоплюють увагу глядачів. У цій статті ви знайдете огляд найкращих мобільних відеоредакторів. Завантажуйте їх на свій смартфон, дивіться інструкцію та починайте експериментувати з відеороликами.

9 Не будьте передбачуваними. Стабільність це круто. Коли ви викладаєте контент наче за розпорядком, передплатники починають сприймати це як серіал. Вони точно знають, що зайдуть в інсту в середу ввечері і знайдуть у стрічці ваші гарні знімки, або зайдуть уранці в сторіс і побачать нову серію вашого життя. Але якщо ви раз-по-раз говорите те саме, ходите в одне місце, знімаєте з одного ракурсу, це набридає. Люди перестають стежити за надто передбачуваними блогерами. Дивуйте.

10 Опублікуйте корисний контент. Сторіс це не лише про особисте. Якщо ви не мега-популярна особистість, важливо бути корисним для аудиторії. Викладайте поради, маршрути подорожей, лайфхаки на тему блогу.

11 Робіть друкарські помилки. Це "сірий" прийом, але багато блогерів їм успішно користуються. Неправильно напишіть слово, зробіть помилку, після чого вас захочуть поправити. Люди почнуть переглядати, перечитувати, затримуватись, писати вам.

12 Показуйте приклад "до" та "після". Підійдуть будь-які фото, малюнки, відео. Наприклад, в одній сторісі покажіть фото своєї кухні "до" ремонту, а на наступній "після". Це підвищить показник "назад", що позитивно позначиться на статистиці профілю.

13 Розбивайте одну історію на кілька сторінок.Не важливо, чи це стосується тексту чи відео. Якщо спробувати вмістити довгу історію за 15 секунд, сприймати інформацію буде складною. З іншого боку, затягувати також не варто. 3-4 історій однією тему більш ніж достатньо.

14 Вітайтеся з аудиторією. Особисте звернення чи вітання руйнує стіну між вами та глядачами. Вони починають почуватися поруч із знайомою людиною, а за знайомою людиною стежать охочіше, ніж за безликим незнайомцем. Плюс, коли до тебе звертаються, важко перегортати історію далі, не зупиняючись.

💭 Загалом, можна виділити три правила підвищення охоплень:

• Створюємо контент для ЦА;
• Залучаємо активну аудиторію у блог;
• Використовуємо фішки, що підвищують взаємодію зі сторіс.

Якщо все це здається складним, зверніться за допомогою до професійного сторисмейкера. Він вивчить вашу сторінку, виявить слабкі місця, проаналізує аудиторію, створить контент-план та навчить вас робити сториси, які захочеться дивитися. Знайти сторісмейкера можна в Інстаграм, за запитом: "Stories-мейкер, сторісмейкер, сторімейкер, СММ, сторіс-менеджер, оформлення сторіс".

Чи варто робити накрутку охоплень

Накрутити охоплення не складно. Інше питання, чи вам це потрібно. Все залежить від мети вашого перебування у соціальних мережах. Запитайте себе: Чого хочу? Бачити красиву цифру у статистиці, заробляти на рекламі в сторіс, живий відгук від аудиторії, чи може збільшення продажів через Інстаграм?

Накрутка охоплень передбачає, що ви заплатите гроші сервісу, і він, залучаючи школярів та студентів, яким платять карбованець або навіть менше за перегляд, збільшить цифри в статистиці. Рекомендую прочитати ось цю статтю із заробітку на лайках та інших діях в соц. мережах.У ній я докладно описувала, як це працює і скільки люди реально заробляють на сервісах розкрутки.

Головне, що ви повинні зрозуміти, дивитися сторіс буде незацікавлена ​​аудиторія. Щоб заробити суму в 100-200 рублів на день, люди переглядають безліч історій, роблять вони це швидко, навіть не вникаючи в суть побаченого. Не чекайте від цих користувачів передплат, переходів у профіль, покупок або реакцій.

Якщо вас цікавить, як підняти охоплення у сторіс не разово, а надовго, не накручуйте активність. Краще витратите ці гроші на рекламну рекламу або вкладіть в акції. Фейкова активність припиниться, припиняться і охоплення, і ви повернетеся на ту точку, з якої починали. Проблему охоплень, що падають, це не вирішить.

* Компанія Meta, яка володіє соціальними мережами Facebook (Фейсбук) та Instagram (Інстаграм), за рішенням суду від 21.03.2022 визнана екстремістською організацією та заборонена в РФ.