Як видалити картку зі стоп-листа Потрібно сплатити неоплачену поїздку. Найчастіше це відбувається автоматично: після невдалої транзакції, система продовжить намагатися списати гроші з рахунку. Якщо на рахунку з'явилися гроші, банк просто зніме потрібну суму і передасть інформацію перевізнику.
Що робити:
- Зайдіть на сайт ТКП.
- Створіть особистий кабінет пасажира.
- Введіть реквізити, щоб видалити картку з чорного списку та подивитися історію поїздок.
- Розблокуйте рахунок, натиснувши відповідну кнопку.
Перевірте історію платежів за картою. Якщо у платежу статус «Відхилений», швидше за все, на рахунку не було грошей, а це гарантує потрапляння до транспортного чорного списку. Наступного разу при спробі оплати проїзду на екрані турнікета чи валідатора ви побачите напис: "Карта в стоп-листі".
Як здійснюється виведення картки зі стоп-листа? Ви можете вивести банківську картку зі стоп-листа шляхом оплати вартості раніше здійснених та неоплачених поїздок до Особистого кабінету Пасажира у розділі «Історія поїздок» або «Історія списань», натиснувши на активну кнопку «Сплатити».
Увімкніть режим оплати на телефоні, який знаходиться в стоп–аркуші, і піднесіть обидва телефону один до одного, щоб рахувати номер токена. Коли дані будуть прочитані, на екрані програми з'явиться зображення картиномер якої буде прихований зірочками. Клацніть на карту.